在科技服務領域,承諾不僅是言語的表述,更是行動的踐行。歐波同作為國內領先的技術服務提供商,始終堅持以客戶需求為導向,通過‘技術服務萬里行’活動,將專業、高效的技術支持送到客戶身邊。歐波同團隊深入鄭州大學,用實際舉措兌現了其服務承諾,為高校科研與教學保駕護航。
鄭州大學作為河南省重點高校,在材料科學、生物醫藥等領域擁有先進的實驗設備和科研需求。歐波同針對該校的具體情況,提前與院系教師溝通,了解設備使用中的痛點問題。服務團隊攜帶專業工具和備件,對掃描電子顯微鏡、能譜儀等關鍵設備進行了全面巡檢、校準和維護,確保儀器處于最佳運行狀態。技術人員還現場開展了操作培訓,解答師生在樣品制備、數據分析中遇到的疑難,提升了設備使用效率。
此次服務不僅解決了具體技術問題,更體現了歐波同‘服務零距離’的理念。團隊負責人表示:‘我們希望通過定期回訪和主動服務,幫助高校降低設備故障率,延長儀器壽命,讓科研工作更順暢。’鄭州大學相關實驗室老師反饋:‘歐波同的服務及時、專業,為我們節省了大量時間和精力,這種貼心的支持對科研助力巨大。’
歐波同的‘技術服務萬里行’已覆蓋全國多所高校和科研機構,未來將繼續深化服務網絡,用行動詮釋‘技術賦能、服務至上’的承諾。正如這次鄭州大學之行所示,優質的技術服務不僅是維修與保養,更是與客戶共建信任、推動創新的橋梁。